Bei vielen digitalen Diensten möchte der Nutzer nicht nur wissen, was gerade passiert, sondern auch, wie lange ein Vorgang voraussichtlich dauern wird. Eine verständliche Zeitangabe kann Unsicherheit deutlich reduzieren. In einem casino https://sunmaker1.com/ kann sie beispielsweise bei der Verarbeitung einer Anfrage hilfreich sein, während ein game von einer klaren Anzeige profitiert, wenn eine Aktion nicht sofort abgeschlossen wird. Untersuchungen zur digitalen Nutzung zeigen, dass etwa 68 % der Befragten einen Dienst als zuverlässiger wahrnehmen, wenn Wartezeiten nachvollziehbar dargestellt